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《哈佛教你做好自我管理：從職涯規畫、家庭生活，到自我追尋，打造全方位的贏家人生》HBR，s 10 Must Reads On Managing Yourself

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台大管理學院院長 郭瑞祥 專文導讀











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  作者介紹

  
  
  
  
  管理大師教你經營人生
  郭瑞祥＼台大管理學院院長
  
  精算人生三題 How Will You Measure Your Life?
  克雷頓．克里斯汀生 Clayton M. Christensen＼哈佛商學院講座教授
  
  杜拉克教你自我管理 Managing Oneself
  彼得．杜拉克 Peter F. Drucker＼已故管理學大師
  
  別再高喊沒時間 Management Time: Who''s Got the Monkey?
  威廉．翁肯 William Oncken, Jr.＼曾任威廉翁肯公司董事長，已故
  唐納德．華斯 Donald L. Wass＼領導國際組織「主管委員會」達拉斯華茲堡地區分會
  
  打造復原力 How Resilience Works
  黛安．庫圖 Diane L. Coutu＼前《哈佛商業評論》英文版資深編輯
  
  能量管理新顯學 Manage Your Energy, Not Your Time
  東尼．史瓦茲 Tony Schwartz＼紐約能量計畫公司創辦人兼總裁
  
  別讓大腦超載了 Overloaded Circuits
  艾德華．哈洛威爾 Edward M. Hallowell＼哈洛 威爾認知與情緒健康中心創辦人
  
  實現你的豐富人生 Be a Better Leader, Have a Richer Life
  史都華．費立曼 Steward D. Friedman＼賓州大學華頓商學院管理實務教授
  
  超越事業顛峰 Reclaim Your Job
  薩曼特拉．戈沙爾Sumantra Ghoshal＼曾任倫敦商學院策略與國際管理教授，已故
  赫克．布琦 Heike Bruch＼瑞士聖蓋蘭大學領導學教授
  
  直覺領導力 Moments of Greatness: Entering the Fundamental State of Leadership
  羅伯．奎恩 Robert E. Quinn＼密西根大學羅斯商學院講座教授
  
  幫自己打分數 What to Ask the Person in the Mirror
  羅伯．克布倫 Robert S. Kaplan＼哈佛商學院管理實務教授
  
  好情緒領導力 Primal Leadership: The Hidden Driver of Great Performance
  丹尼爾．高曼 Daniel Goleman＼美國羅格斯大學組織EQ研究協會聯合主席
  理查．波雅齊斯 Richard Boyatzis＼凱斯西儲大學教授
  安妮．瑪琪Annie McKee＼在美國賓州大學教育學院任教
  
  

哈佛教你做好自我管理：從職涯規畫、家庭生活，到自我追尋，打造全方位的贏家人生－目錄導覽說明

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  導讀管理大師教你經營人生＼郭瑞祥
  
  
  
  
  
  特別收錄：2010年麥肯錫論文獎第1名作品
  
  
  
  
  
  精算人生三題
  
  
  
  
  
  How Will You Measure Your Life?
  
  
  
  
  
  克雷頓．克里斯汀生 Clayton M. Christensen
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第一章
  
  
  
  
  
  杜拉克教你自我管理
  
  
  
  
  
  Managing Oneself
  
  
  
  
  
  彼得．杜拉克 Peter F. Drucker
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第二章
  
  
  
  
  
  別再高喊沒時間
  
  
  
  
  
  Management Time: Who's Got the Monkey?
  
  
  
  
  
  威廉．翁肯 William Oncken, Jr.
  
  
  
  
  
  唐納德．華斯 Donald L. Wass
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第三章
  
  
  
  
  
  打造復原力
  
  
  
  
  
  How Resilience Works
  
  
  
  
  
  黛安．庫圖 Diane L. Coutu
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第四章
  
  
  
  
  
  能量管理新顯學
  
  
  
  
  
  Manage Your Energy, Not Your Time
  
  
  
  
  
  東尼．史瓦茲 Tony Schwartz
  
  
  中國信託房貸提前還款
  
  
  
  
  
  
  
  
  第五章
  
  
  
  
  
  別讓大腦超載了
  
  
  
  
  
  Overloaded Circuits
  
  
  
  
  
  艾德華．哈洛威爾 Edward M. Hallowell
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第六章
  
  
  
  
  
  實現你的豐富人生
  
  
  
  
  
  Be a Better Leader, Have a Richer Life
  
  
  
  
  
  史都華．費立曼 Steward D. Friedman
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第七章
  
  
  
  
  
  超越事業顛峰
  
  
  
  
  
  Reclaim Your Job
  
  
  
  
  
  薩曼特拉．戈沙爾 Sumantra Ghoshal
  
  
  
  
  
  赫克．布琦 Heike Bruch
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第八章
  大眾銀行信貸查詢
  
  
  
  
  直覺領導力
  
  
  
  
  
  Moments of Greatness: Entering the Fundamental State of Leadership
  
  
  
  
  
  羅伯．奎恩 Robert E. Quinn
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第九章
  
  
  
  
  
  幫自己打分數
  
  
  
  
  
  What to Ask the Person in the Mirror
  
  
  
  
  
  羅伯．克布倫 Robert S. Kaplan
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第十章
  
  
  
  
  
  好情緒領導力
  
  
  
  
  
  Primal Leadership: The Hidden Driver of Great Performance
  
  
  
  
  
  丹尼爾．高曼 Daniel Goleman
  
  
  
  
  
  理查．波雅齊斯 Richard Boyatzis
  
  
  
  
  
  安妮．瑪琪 Annie McKee
  
  
  

第五章 別讓大腦超載了Overloaded Circuits／艾德華．哈洛威爾 Edward M. Hallowell
大衛一邊瀏覽著電腦螢幕上的電子郵件，手指一邊敲著辦公桌。同時，他還與半個地球外的某位高階主管通電話。他的膝蓋像電鑽一樣上下抖動，而且不時咬一下嘴唇，或者伸手去拿和他隨時不離身的咖啡杯。他同時在做好幾件事，結果忘了Outlook行事曆在15分鐘之前，提醒過他有個約。
資深副總裁珍的辦公室，就在執行長麥可的辦公室隔壁，所以他們可以很快溝通，然而，好像他們不曾溝通過。「每當我走進麥可的辦公室，不是他桌上的電話響了，就是我的手機響了，再不然就是有人敲門，或是他突然轉向電腦螢幕寫起電子郵件。有時是他告訴我有個新問題，要我馬上去處理，」珍抱怨說：「我們馬不停蹄地工作，但只是維持運作，沒有完成任何重大成就。這快把我逼瘋了。」
大衛、珍和麥可並沒有發瘋，但他們必定快抓狂了。他們的經驗，正逐漸變成過勞經理人的常態；他們就跟你的許多同事一樣，你可能也是如此，正經歷一種非常真實、但受到忽略的神經系統現象，我稱為「注意力缺乏特質」（attention deficit trait，以下簡稱ADT）。ADT是因大腦過度負荷引起的，目前在組織裡很常見，核心症狀是注意力不集中、內心暴躁，以及失去耐性。有ADT現象的人，做事很難條理分明、無法釐清優先順序，也無法管理時間。這些症狀會逐漸減損能幹主管的工作效能。大衛、珍妮、麥可和數百萬名像他們那樣的人，若了解自己神經系統方面的狀況，就能積極管理自己的生活，而不是等到問題發生後才來因應。
我擔任精神科醫生25年來，診斷並治療過數千名患有「注意力缺失症」的人（attention deficit disorder，簡稱ADD；目前臨床上稱為注意力缺陷（attention-deficit）或過動症（hyperactivity disorder）。我親身觀察到，有部分成年人出現ADT這種新的相關症狀，而且人數正在快速增加。過去十年來，有ADT症狀而來我診所就診的人激增了十倍。很可惜的是，時間管理顧問與高階主管教練為長期負荷過重提供的多數補救措施，無法解決ADT的根本原因。
ADD是有遺傳因素的神經失調，可能會因為環境及身體因素而加劇，但ADT不同，完全是由環境引起的。ADT就像交通壅塞一樣，是現代生活的產物。它是過去二十年來，因我們必須付出的時間與注意力暴增而引起。我們的心智充滿噪音，也就是紊亂而無意義的思緒，讓大腦逐漸失去全面而深度關注事物的能力。
ADT症狀是逐漸在人們身上顯現的。患者不是只經歷單一危機就產生這些症狀，而是經歷一連串較小的緊急情況，讓他愈來愈吃不消，難以維持良好的狀態。患有ADT的高階主管肩負責任，必須「任勞任怨」，在工作量增加時也不能有怨言。他們盡全力處理所有的工作，但無法達到自己希望達到的水準。因此，ADT患者總是感到低度的恐慌與內疚。面對如潮水般湧來的諸多任務，這些高階主管變得愈來愈倉促、草率、專斷，而且失焦，卻假裝一切都很好。
若要控制ADT，首先，我們必須正視它的存在。假如我們要成為有效能的個人與組織領導人，就必須控制它。以下我會分析ADT的起源，並提供一些建議，幫助你管理它。

注意力缺乏的類似症狀
要了解ADT的本質和療法，一個有用的方法，是先了解與它類似的症狀ADD。
通常，ADD被看做是兒童的學習障礙，其實，也有大約5％的成年人苦於這種症狀。研究人員使用核磁共振掃描器來檢查患者，結果發現，罹患ADD的人，在四個大腦區域的腦容量略有減少，這四個區域的功能不同，像是調節情緒（尤其是憤怒與挫折